Le Triple Bilan constitue l’extrapolation du concept de développement durable à l’entreprise. Malgré son urgence et son importance, il n’existe pas de consensus quant à sa définition et sa mise en œuvre, tant dans le domaine de la recherche que dans les entreprises (Vanclay, 2004a). L’objectif de ce travail est de générer de nouvelles propositions afin de déceler la nature théorique et pratique du Triple Bilan. La méthode utilisée pour y parvenir est l’étude de cas unique, descriptive qualitative. L’analyse d’un cas exemplaire a permis d’ajouter de nouveaux éléments à la théorie sur le Triple Bilan qui permettent de mieux le comprendre. La convergence des données a permis d’établir des modèles et d’induire les liens entre eux.

Les résultats obtenus montrent que, dans sa plus large acception, le Triple Bilan est l’intention stratégique d’une entreprise de maximiser sa contribution au développement durable. Le Triple Bilan constitue alors l’ensemble d’actions et de résultats nécessaires pour satisfaire ses obligations normatives et morales envers toutes ses parties concernées. La mise en œuvre de Triple Bilan par l’entreprise Patagonia se traduit par l’établissement d’un système de management intégré durable capable de déployer cette intention stratégique. La méthode de Patagonia, «connaissez vos impacts, encouragez l’amélioration et partagez ce que vous avez appris» (Chouinard et Stanley, 2013, p.p 53 et 88), comporte six étapes cycliques conduisant à l’amélioration continue des performances environnementales, sociales et économiques de l’entreprise. Ces étapes sont l’identification des impacts de l’entreprise sur la planète, sur les personnes et sur ses profits; l’élaboration d’un plan pour améliorer ces impacts; la mise en œuvre de ce plan; la comptabilisation des résultats; la vérification de la mise en œuvre du plan et de ses résultats; et le partage des connaissances avec toutes les parties intéressées. Les résultats de cette étude contribuent à la littérature sur le sujet et peuvent être utilisés comme guide par les entreprises responsables.

Mots clés: Triple Bilan; TBL; 3BL; durabilité des entreprises; Patagonia; Triple Bottom Line; 3P; « People, Planet, Profit ».