Impacts des systèmes d'information de GOP sur la performance financière des PME manufacturières

Les systèmes d’information dans l’entreprise sont devenus indispensables en raison d’un contexte économique plus compétitif d’une part, et la prolifération rapide des applications et solutions informatiques d’autre part. Les PME manufacturières doivent s’adapter à ce changement environnemental et technologique pour assurer leur survie de prime abord, et être compétitive par la suite. De nos jours, ces systèmes sont répandus dans les entreprises selon leurs fonctionnalités. Les plus simples touchent aux systèmes transactionnels alors que les plus complexes et sophistiqués affectent la plupart des éléments du système de gestion d’une entreprise. La problématique que nous soulevons dans la présente recherche est celle de démontrer qu’il y a une plus-value financière dégagée suite à l’investissement en un système d’information de gestion des opérations et de production (SIGOP). Les études sur le sujet ont été controversées quant à l’existence même de cette plus-value. En effet, un nombre important d’études ont trouvé qu’il y avait une relation négative entre l’investissement en SIGOP et la performance financière, alors que les études plus récentes arrivent à démontrer une contribution significative de ces investissements. Longtemps les propriétaires-dirigeants des PME, connus pour leur aversion au risque, ont été porté à investir dans les SI au détriment des avantages qu’ils peuvent retirer de l’utilisation de ces derniers. Pour résoudre la problématique, nous avons choisi une approche quantitative en nous servant de la base de donnés du Laboratoire de recherche sur la performance des entreprises qui comporte 300 entreprises manufacturières. Nous avons analysé les données avec une méthode d’équation structurelle (PLS) qui nous a permis de valider sept hypothèses sur neuf que contenait notre modèle de recherche. Les résultats de la recherche permettent de mieux percevoir la valeur ajoutée que procure l’investissement en SI aux fins de la GOP et d’éclairer les propriétaires-dirigeants sur les différents éléments tels l’alignement stratégique qui contribuent à la réussite de l’implantation des SIGOP, et donc à une meilleure performance financière.

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