L’objectif de la présente recherche consiste à développer un modèle conceptuel des capacités managériales nécessaires lors de l’intégration de fusions d’organisations professionnelles en situation de complexité. La recension des écrits permet de constater qu’en vertu d’un nombre croissant de ce type d’activité, il demeure toujours une proportion élevée d’échec. Par ailleurs, il existe, à notre connaissance, peu d’études portant sur la détermination de telles capacités. Le modèle développé à partir de la littérature comprend cinq grands défis managériaux à combler. Ce dernier est appliqué à un milieu particulier, soit le milieu des fusions hospitalières québécoises. Une étude de cas est réalisée dans laquelle l’accent est mis sur le processus de fusion de deux unités, soit l’obstétrique-gynécologie et la gériatrie. Notre modèle stipulant une relation entre le contexte, les mécanismes de gestion utilisés et les résultats obtenus, nous avons analysé chacune de ces variables au cours des différents chapitres de ce mémoire. Afin de vérifier notre modèle, un total de vingt-quatre entrevues sont réalisées auprès d’individus reliés de près à la fusion et provenant de différents niveaux ainsi que de différentes professions. Ces entrevues sont enregistrées avec l’accord des participants et analysées à partir d’une codification de leur contenu. Les résultats permettent de confirmer qu’il existe en effet un lien important entre le contexte, les mécanismes de gestion utilisés pour réaliser la fusion de même que les résultats préliminaires obtenus. Par ailleurs, ils indiquent également qu’une bonne évaluation des défis managériaux se traduit par de meilleurs résultats préliminaires et qu’une faible évaluation des défis managériaux correspond également à de faibles résultats préliminaires.