Une typologie de rôles et de stratégies de gestion de rôles conflictuels: l’auditeur interne dans un contexte d’organisations gouvernementales québécoises

Cette thèse porte sur les rôles et les stratégies de gestion de rôles conflictuels de l’auditeur interne dans le contexte d’organisations gouvernementales québécoises. Elle se présente sous la forme d’une étude de terrain dont les données proviennent de 42 entrevues semi-structurées avec des auditeurs internes répartis dans 13 organisations et de la documentation recueillie le cas échéant. Son cadre conceptuel est inspiré de la théorie des rôles (Katz et Kahn, 1978) et de la typologie des stratégies de gestion de rôles conflictuels développée par Hall (1972). Notre thèse fait notamment ressortir que le haut dirigeant et les gestionnaires sont les lanceurs de rôles priorisés par l’auditeur interne. Selon les auditeurs internes interviewés, tant le haut dirigeant que les membres du comité d’audit s’attendent à ce que la fonction d’audit interne les tienne informés et les aide dans l’exercice de leurs fonctions, par exemple, en leur évitant de commettre des erreurs qui leur mériteraient des remontrances en haut lieu. En ce qui concerne les gestionnaires, c’est plutôt un support dans l’exercice de leurs fonctions qu’ils recherchent auprès de la fonction d’audit interne. Nous avons constaté que seules les attentes perçues de la part du haut dirigeant et des gestionnaires se reflètent dans la conception personnelle de l’auditeur interne à l’égard des rôles qu’il doit jouer. Nous expliquons cela par l’influence de certains facteurs contextuels sur l’auditeur interne et par l’internalisation d’une conception nuancée de l’indépendance que nous appelons « l’indépendance grise ».

Lire aussi