Répertoire

Cette thèse soutient que la dimension réseau, étant actuellement la portée du domaine de la gestion de chaîne logistique, contraint l’avancement de ce domaine et restreint des innovations conceptuelles et fondamentales capables d’adresser les grands défis économiques, environnementaux et sociaux. Les concepts de chaîne et de réseau ne reflètent pas la complexité des flux physiques, informationnels et financiers générés par les interactions qui ont lieu dans des réseaux interconnectés. Ces concepts n’offrent pas les fondations théoriques pour supporter des interventions allant au-delà d’un seul réseau et laissent échapper des opportunités nécessitant une vision multi-réseau. Ainsi, la dimension “web”, celle des réseaux de réseaux, est... Lire la suite

La gestion de la qualité implique l’utilisation d’une combinaison d’approches et d’outils dans le but d’améliorer la qualité des produits et des services offerts. La présente recherche vise à créer un pont entre la littérature scientifique traitant de la qualité en hôtellerie et l’application des outils sur le terrain. À cette fin, nous avons procédé à un recensement des outils présents dans la littérature, puis vérifier leur utilisation auprès des hôteliers québécois. Ensuite, nous avons cherché à mesurer les différences d’utilisation des outils entre les établissements affiliés et les établissements indépendants de même qu’en fonction de la classification hôtelière. L’analyse des résultats nous permet de constater que l’utilisation des... Lire la suite

Cette thèse s’intéresse aux éléments qui façonnent les stratégies de gestion de la main-d’œuvre des petites et moyennes entreprises de la grappe aérospatiale de Montréal. S’inscrivant dans le paradigme néo-institutionnaliste, le cadre conceptuel hybride plusieurs approches afin de tenir compte des particularités des PME, des réseaux et de l’agence de l’acteur, mais aussi de l’agencement institutionnel local qui les habilite et les contraint. Ces acteurs, avec leurs aptitudes stratégiques variables, ne puisent pas de manière identique dans les ressources internes et externes, ce qui entraîne des variations dans la stratégie de gestion de la main-d’œuvre. Posé ainsi, le cadre conceptuel vient soutenir l’idée que les agencements... Lire la suite

Cette thèse porte sur le travail des gestionnaires d’établissements de santé et de services sociaux québécois suite à la réforme de ce secteur mise en œuvre à partir de 2003 par le ministre de l’époque, Philippe Couillard. Le projet de réingénierie de l’État dans lequel s’inscrit cette réforme se fonde sur une certaine représentation des organisations publiques découlant du Nouveau Management Public (NMP). Concrètement la réforme a profondément modifié le contexte dans lequel œuvre le personnel d’encadrement des établissements de ce secteur. En effet, celle-ci a entraîné une modification majeure des structures des établissements composant le système de santé et de services sociaux québécois, des règles encadrant les relations du travail... Lire la suite

La responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) est un sujet de plus en plus populaire au cœur des sciences de la gestion. Le gestionnaire d’aujourd’hui ne s’interroge plus seulement sur la façon de générer du profit mais bien sur la meilleure façon de le faire, tant du point de vue social qu’environnemental. De nos jours, plusieurs débats secouent le courant de la RSE. Dans ce mémoire, deux seront directement discutés. Le premier consiste en la provenance des principes de RSE ; celle-­ci doit‐elle être volontaire de la part des entreprises ou prescrite par l’État ? Le second consiste en une vision critique de la RSE elle-­même ; quelles sont les intentions des entreprises qui se disent socialement responsables ? Pour répondre à ces deux... Lire la suite

Cette recherche s’inscrit dans le champ de la gestion du changement et met en scène le changement organisationnel majeur vécu dans le Mouvement Desjardins de 1994 à 2004, à savoir la réingénierie des caisses, les fusions et les regroupements de caisses, ainsi que les fusions des fédérations dans une fédération unique. Dans ce domaine d’expertise, force est de constater que les concepts du temps et du pouvoir sont demeurés à ce jour peu explorés. En effet, bien que reconnus comme des phénomènes implicites au changement organisationnel, très peu d’auteurs ont tenté d’en expliciter les tenants et aboutissants. Pour décrire, voire expliquer le changement, le temps constitue un bon fil conducteur car c’est bien autour de lui, de son... Lire la suite

Cette thèse s’intéresse aux défis de la gestion des tensions au sein d’une organisation pluraliste de l’économie sociale et solidaire : la coopérative de solidarité. La coopérative de solidarité est un nouveau type d’organisation légalement créé au Québec en 1997 et qui innove par son multisociétariat institutionnalisé. En effet, la coopérative de solidarité doit inclure parmi ses membres ainsi qu’à son conseil d’administration au moins deux des trois catégories de membres suivantes : membres utilisateurs, travailleurs ou de soutien. Cette structure de gouvernance multipartite met en présence des parties prenantes aux besoins et intérêts divers, mais qui ont un pouvoir égal au sein de l’instance. La question au cœur de notre démarche est... Lire la suite

Si nous assistons depuis les dernières années à une médiatisation des problématiques que vivent les travailleurs étrangers temporaires sur les fermes horticoles du Québec, la question de la main-d’œuvre agricole et horticole œuvrant dans la province n’a été que peu abordée dans la littérature scientifique. Les quelques travaux effectués jusqu’à présent se sont en effet concentrés sur des aspects relativement restreints du travail agricole ou horticole tels que les problématiques touchant les travailleurs immigrants ou migrants, et les dimensions juridiques ou économiques de ces emplois. Certains de ces travaux suggèrent cependant que les problématiques de main-d’œuvre observées actuellement dans le secteur seraient en partie attribuables à... Lire la suite

Cette recherche tente de faire le point à savoir si l'organisation met à contribution l'esthétique. Lire la suite

Comment l'humour est-il mis en action dans les équipes de travail ? Étude menée auprès de gestionnaires. Lire la suite